Vilkår og betingelser

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller handler hos TrimCut.

Personopplysninger

Når du besøker nettstedet vårt, samler vi automatisk inn informasjon om enheten din. Dette inkluderer opplysninger om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og informasjonskapsler (cookies) som er installert på enheten. I tillegg samler vi inn informasjon om hvilke sider og produkter du ser på, hvordan du navigerer på nettstedet, og hvilke nettsider eller søk som henviste deg til oss.

Vi omtaler denne typen data som «Enhetsinformasjon».

Teknologier vi bruker for å samle inn enhetsinformasjon

• Informasjonskapsler (cookies): Små datafiler som lagres på enheten din og inneholder en anonym unik identifikator.
• Loggfiler: Registrerer handlinger på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør og tidsstempler.
• Tagger og piksler: Elektroniske verktøy som brukes for å forstå hvordan nettstedet benyttes.

Når du gjennomfører et kjøp, samler vi også inn opplysninger som navn, faktura- og leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert betalingskortopplysninger), e-postadresse og telefonnummer. Vi omtaler dette som «Ordreinformasjon».

Når vi refererer til «Personopplysninger», inkluderer dette både Enhetsinformasjon og Ordreinformasjon.

---

Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Behandle bestillinger, inkludert betaling, levering og ordrebekreftelser
• Kommunisere med deg om bestillinger eller henvendelser
• Forebygge svindel og mistenkelig aktivitet
• Forbedre brukeropplevelsen og analysere bruk av nettstedet

---

Deling av personopplysninger

Vi deler opplysninger med tredjeparter som hjelper oss med å drive og forbedre tjenestene våre.

Eksempler kan være:

• Shopify (for drift av nettbutikken)
• Google Analytics (for analyse av trafikk og brukeratferd)

Vi kan også dele opplysninger dersom dette kreves ved lov eller er nødvendig for å beskytte våre rettigheter.

---

Målrettet markedsføring

Vi kan bruke informasjonen din til å vise deg relevante annonser og markedsføring basert på dine interesser og preferanser.

Du kan administrere eller reservere deg mot målrettet annonsering gjennom innstillingene hos de aktuelle annonseplattformene.

---

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, forutsatt at produktet er ubrukt og returneres i original emballasje.

Kunden dekker kostnadene for returfrakt, med mindre produktet er defekt eller har en feil som omfattes av reklamasjonsretten.

For pakker som ikke hentes ut og returneres til oss, vil det bli belastet et returgebyr på 350KR.

Av hensyn til hygiene gjelder angreretten kun for forseglede varer, som for eksempel parfyme, kosmetikk og hygieneprodukter, dersom forseglingen ikke er brutt.

Angreretten gjelder ikke for:

• Spesialtilpassede produkter
• Ferskvarer og bedervelige varer
• Varer produsert eller bestilt etter kundens spesifikasjoner

For å starte en retur må du kontakte kundeservice.

---

Importansvar

Den som legger inn bestillingen anses som importør av produktet. Dette innebærer at eventuelle tollavgifter, importkostnader eller andre offentlige avgifter må håndteres og betales av kjøperen.

Vi anbefaler at du undersøker gjeldende toll- og importregler før du bestiller.

For spørsmål er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.